互联网应用运维实践

教练：C.Z

一线电商企业 技术总监

资深DevOps和运维专家，现任一线电商企业技术总监，此前在华为工作7年，具备丰富的大型电信级业务软件开发和运维经验。
多届大会的金牌讲师和优秀出品人，目前，个人专注于云计算和AI时代的技术架构和团队转型。

主题

内容

微服务架构下的运维体系思路

• 业界技术发展趋势（淘宝、Twitter案例） 

• 微服务带来的挑战，运维跟架构的紧密相关性 

• 技术体系建设思路：大中台、小前台策略（蘑菇街、阿里案例） 

• 探讨：微服务是银弹吗？ 


应用为核心的架构管理体系

1、应用为核心的运维管理思路
• 应用起源-为什么要以应用为核心 

• 应用模型及其关系模型的建立 

2、应用架构管理的基石-CMDB
• 传统CMDB及应用CMDB的区别对比 

• 五大能力1：元数据和元关系管理能力 

• 基于CMDB的运维自动化建设 

• 五大能力2：数据采集能力 

• 五大能力3：数据同步能力 

• 五大能力4：模型拓展能力 

• 五大能力5：拓扑展现能力 

3、标准化体系建设
• 运维对象标准化及对象建模 

• 分布式架构标准化实践 

4、应用生命周期管理
• 生命周期管理的重要性 

• 如何从生命周期的视角去分析运维对象和场景 

5、应用运维到应用架构管理角色的转变

稳定性体系建设

1、如何保证稳定性？
• 未雨绸缪，如何做好保障？ 

• 临危不惧，快速恢复（Design for Failure） 

• 为时未晚，有效复盘 

2、Google SRE实践
• SRE的关键原则 

• 3S（SLO、SLI、SLA）稳定性体系实践 

• CRE实践 

4、稳定性保障体系
• 极端业务场景 

• 容量规划 

• 限流降级 

• 开关预案 

• 全链路跟踪 

• 故障模拟（Chaos Engineering） 


有效的故障管理模式

1、探讨：如何面对、理解和认识故障？出了故障是否要处罚？
2、故障的定级定责
• 关键角色岗位：技术支持 

• 定级&定责标准 

• 鼓励做事，而不是惩罚错误 

3、故障应急和复盘
• 应急机制和组织 

• 复盘机制 

• 定期的案例汇总和总结

持续最佳交付实践

1、持续交付全流程介绍
2、持续交付-需求管理
• 项目管理与需求分解 

• 发布协调 

3、持续交付-开发模式选择
• 主干模式 

• Gitflow模式 

• 分支模式 

4、持续交付-多环境管理
• 集成测试环境 

• 项目环境 

• 预发环境 

• Beta环境 

• 生产环境 

5、持续交付-配置管理
• 多配置文件模式 

• 占位符模式 

• AutoConfig模式 

6、持续交付-功能性及非功能性质量保障
• 单元和接口测试 

• 非功能性能验证 

7、持续交付-发布/部署模式
• 蓝绿部署 

• 金丝雀（灰度）发布 

• 滚动发布 


大型互联网公司云上运维实践

1、我们为什么要选择上云
• 传统运维模式下所面临的问题和挑战 

• 技术发展趋势的解析 

• 我们的建设发展过程 

2、云上建设实践
• 我们的选择-混合云建设模式 

• CDN和云存储 

• 静态化建设和二级CDN架构 

• 边缘计算 

3、面向应用层的云架构解决方案
• Spring Cloud 

• CNCF 

• 面向应用层云架构的运维体系建设思路分享 

4、云计算和AI时代，运维转型问题

运维组织架构建设

1、国内外运维组织架构建设分享
• Google SRE模式 

• Netflix Core SRE模式 

• 阿里技术保障模式 

• 腾讯技术运营模式 

2、运维发展趋势和转型探讨
• DevOps 

• AIOps 

• SRE 

• 技术运营